شرایط ارسال و مرجوعی
🌟 به فروشگاه لنز سیتی خوش آمدید.
ما متعهدیم سفارش شما را در کوتاه ترین زمان و بهترین شرایط به دستتان برسانیم. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه کنید.
🚛 شرایط ارسال سفارش ها
برای تجربه خریدی مطمئن، جزئیات ارسال و زمان بندی سفارش ها به شرح زیر است:
⏱ زمان پردازش و تحویل
- آماده سازی سفارش حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری
- زمان تحویل بسته به مقصد: ۲ تا ۴ روز کاری
امیدواریم تجربه ای سریع و مطمئن از خرید داشته باشید.
📮 روش های ارسال
🎉 به فروشگاه لنزویژن خوش آمدید
هدف ما این است که خرید شما بیدردسر و تحویل سفارشتان سریع و مطمئن باشد. قبل از ثبت سفارش، لطفاً راهنمای زیر را مرور کنید.
🚛 ارسال سفارشها چطور انجام میشود؟
برای اینکه با خیال راحت خرید کنید، برنامهی پردازش و ارسال را شفاف اعلام میکنیم:
⏱ زمان آمادهسازی و تحویل
- پردازش سفارشها حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری
- مدت زمان تحویل متناسب با مقصد: ۲ تا ۴ روز کاری
📮 روشهای ارسال
برای راحتی شما، امکان انتخاب روش ارسال متناسب با محل سکونت فراهم شده است:
- پیک موتوری (ویژه تهران)
- خرید کمتر از 9۰۰٬۰۰۰ تومان → هزینه: ۱۵۰٬۰۰۰ تومان
- خرید بالای 9۰۰٬۰۰۰ تومان → هزینه: ۱۰۰٬۰۰۰ تومان
- پست پیشتاز (ویژه شهرستان ها)
- هزینه ارسال: حدود ۱۵۰٬۰۰۰ تومان
- زمان تحویل: ۲ تا ۴ روز کاری
ℹ️ چند نکته مهم
- پس از ارسال، کد مرسوله از بخش پیگیری سفارشات در دسترس است.
- ثبت درست آدرس و شماره تماس، مسئولیت مشتری عزیز است.
🔄 قوانین بازگشت کالا
کیفیت محصولات برای ما جدی است؛ در شرایط زیر امکان برگشت وجود دارد:
- اگر پیش از باز شدن پلمپ متوجه تاریخ مصرف کوتاه شوید
- اگر پیش از باز شدن پلمپ با سفارش شما مغایرت داشته باشد
⚠️ مهم: به دلیل ماهیت بهداشتی، بعد از باز شدن ویال (پلمپ) امکان بازگشت وجود ندارد.
📝 چطور اقدام کنیم؟
- بهمحض مشاهده مشکل، از محصول عکس بگیرید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- بعد از بررسی و تأیید، تعویض کالا یا عودت وجه انجام میشود.
⚠️ یادآوری: پس از باز شدن ویال، مرجوعی پذیرفته نمیشود.
📞 راههای ارتباط با ما
- شماره پشتیبانی: 8749 8897 021
- فرم تماس: صفحه تماس با ما
- از شروع خرید تا دریافت سفارش، کنار شما هستیم.
🌟 چرا لنزویژن؟
- ارسال سریع به تمام ایران
- بستهبندی ایمن و کاملاً بهداشتی
- تضمین اصالت محصول
- پاسخگویی قبل و بعد از خرید
| 🚚 روش ارسال | 💰 هزینه | ⏱ زمان تحویل | 📍 محدوده سرویسدهی |
|---|---|---|---|
| پیک موتوری (زیر 9۰۰٬۰۰۰ تومان) | 150٬000 تومان | همان روز یا ۱ روز کاری | فقط شهر تهران |
| پیک موتوری (بالای 9۰۰٬۰۰۰ تومان) | 100٬000 تومان | همان روز یا ۱ روز کاری | فقط شهر تهران |
| پست پیشتاز | حدود 150٬000 تومان | ۲ تا ۴ روز کاری | تمام استانها (بهجز شهر تهران) |
ℹ️ نکات مهم
- پس از ارسال، می توانید کد مرسوله خود را از طریق مراجعه به بخش پیگیری سفارشات مشاهده کنید.
- مسئولیت وارد کردن صحیح آدرس و شماره تماس بر عهده مشتری است.
🔄 شرایط بازگشت کالا
ما سلامت محصولات را تضمین می کنیم، اما در شرایط زیر امکان بازگشت کالا وجود دارد:
- قبل از باز شدن پلمپ کالا، کوتاه بودن تاریخ مصرف لنز مشاهده شود
- قبل از باز شدن پلمپ کالا، مغایرت داشتن با سفارش ثبت شده
⚠️ توجه: به دلیل ماهیت بهداشتی لنز، بازگشت کالا پس از باز شدن ویال ( پلمپ کالا ) امکان پذیر نیست.
📝 مراحل بازگشت
- بلافاصله پس از دریافت کالا، در صورت مشاهده مشکل، از محصول عکس بگیرید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- پس از بررسی و تأیید، کالا تعویض یا وجه پرداختی بازگردانده می شود.
⚠️ توجه: به دلیل ماهیت بهداشتی لنز، بازگشت کالا پس از باز شدن ویال امکان پذیر نیست.
📞 پشتیبانی مشتریان
- شماره تماس پشتیبانی: 2648 8605 021
- فرم تماس: صفحه تماس با ما
- تیم ما در همه مراحل همراه شماست
🌟 چرا خرید از لنز سیتی مطمئن است؟
- ارسال سریع و مطمئن به سراسر ایران
- بسته بندی ایمن و بهداشتی
- تضمین اصالت کالا
- پشتیبانی پیش و پس از خرید
| 🚚 روش ارسال | 💰 هزینه | ⏱ زمان تحویل | 📍 محدوده سرویس دهی |
|---|---|---|---|
| پیک موتوری (زیر 9۰۰٬۰۰۰ تومان) | 150٬000 تومان | همان روز یا ۱ روز کاری | فقط شهر تهران |
| پیک موتوری (بالای 9۰۰٬۰۰۰ تومان) | 100٬000 تومان | همان روز یا ۱ روز کاری | فقط شهر تهران |
| پست پیشتاز | حدود 150٬000 تومان | ۲ تا ۴ روز کاری | تمام استان ها (به جز شهر تهران) |